Termos de uso

1.Sobre o serviço

O Presentinho (presentinho.com), inscrito no CNPJ 57.082.757/0001-99, é um serviço para criar presentes digitais com fotos, textos, música e outras surpresas, entregues por um link e um QR Code.

Ao criar uma conta ou usar o site, você concorda com estes Termos de uso e com o nosso Termo de Privacidade e Consentimento.

2.Sua conta

• Para criar um presente com fotos é preciso ter uma conta, que é grátis.
• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito na sua conta.

3.Como funciona

• Criar é grátis: você monta o presente completo e acompanha tudo na prévia, que mostra exatamente o que a pessoa vai ver.
• Pagamento só para liberar: quando estiver satisfeito, você faz um pagamento único (o valor aparece antes de pagar) para liberar o link e o QR Code.
• Formas de pagamento: Pix, cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay, processados com segurança pela Stripe, aqui mesmo no site.
• Liberação imediata: assim que o pagamento é aprovado, o presente é liberado na hora.

4.O que você recebe

• O link do presente, o QR Code e o cartão para imprimir.
• O presente fica no ar por 30 dias a partir do pagamento. Depois disso ele sai do ar e é apagado, junto com as fotos.
• Depois de pagar, você tem 24 horas para fazer ajustes. As mudanças aparecem no mesmo link. Passado esse prazo, o presente fica travado para novas edições.
• Na sua conta você acompanha se o presente já foi aberto.

5.Reembolso

No Presentinho, você cria e vê o presente inteiro de graça antes de pagar. A prévia é idêntica ao que a pessoa vai receber. O pagamento serve apenas para liberar um conteúdo digital que você mesmo montou, aprovou e pediu para liberar, e que é entregue na hora.

Por isso, não fazemos reembolso por arrependimento ou desistência depois que o presente é liberado. Ao pagar, você confirma que viu a prévia e aprovou o presente. Se quiser mudar algo, você ainda tem 24 horas para fazer ajustes.

Devolvemos o valor pago nestes casos:

• Cobrança em duplicidade pelo mesmo presente.
• Pagamento não autorizado, feito sem o seu consentimento.
• Falha técnica nossa que impeça o presente de funcionar e que a gente não consiga resolver.
• Pagamento aprovado sem liberação do presente, quando não conseguirmos liberar.

Para pedir, escreva para suporte@presentinho.com em até 7 dias após o pagamento, informando o e-mail da conta e o presente. A devolução é feita na mesma forma de pagamento usada.

Nada nestes termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

6.Conteúdo e conduta

• Você é responsável pelos textos, fotos e links que coloca no presente e declara ter direito de usá-los, com a autorização das pessoas que aparecem nas fotos.
• É proibido usar o Presentinho para conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, de nudez, que envolva menores de forma imprópria, que seja assédio ou que viole direitos de outras pessoas.
• Se encontrarmos conteúdo proibido, podemos remover o presente e bloquear a conta, sem reembolso.

7.Música do YouTube

A música do presente toca a partir de um vídeo do YouTube escolhido por você. Se o dono do vídeo removê-lo ou bloquear a reprodução em outros sites, a música pode parar de funcionar. Nesses casos, você pode trocar o link dentro do prazo de edição. Não temos controle sobre os vídeos do YouTube.

8.Disponibilidade

Trabalhamos para o site funcionar o tempo todo, mas ele pode ficar indisponível por pouco tempo em manutenções ou por problemas de internet e de terceiros. Se um problema nosso afetar o seu presente, fale com o suporte que a gente resolve.

9.Responsabilidades

• Quem tiver o link ou o QR Code consegue ver o presente. Você decide com quem compartilhar e é responsável por isso.
• O presente abre em navegadores atuais de celular e computador. Não respondemos por aparelhos muito antigos, sem internet ou com bloqueios configurados pelo usuário.
• Guarde uma cópia das suas fotos: o Presentinho não é um serviço de backup, e tudo é apagado quando os prazos acabam.

10.Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados e suas fotos está explicado no Termo de Privacidade e Consentimento.

11.Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para acompanhar mudanças no serviço ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data. As mudanças não afetam presentes já pagos.

12.Contato e foro

Fale com a gente pelo e-mail suporte@presentinho.com. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.